Service? Nicht bei xxxlshop.de

Auf der Suche nach bestimmten Schranken bin ich bei xxxlshop.de fündig geworden. Leider wurde die gewünschte Farbe nicht angeboten. Da auf der Webseite überall steht, dass man sich an den Support wenden soll, habe ich mich über das Kontaktformular mit Herstellername, Serie und Artikelbezeichnung an den Support gewendet. Hier meine Erfahrungen.

Die erste Antwort war schon nicht wirklich erfreulich und zeigte nicht besonderen Einsatz.

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z21: Zugriff auf undokumentierte Einstellungen

Obwohl das Protokoll der z21 relativ gut dokumentiert ist, ist dieses Dokument leider nicht komplett. Zum Beispielen fehlen alle Pakete, die mit der Konfiguration der z21 zu tun haben. Für meinen Weichendekoder benötige ich jedoch die Information, ob die Weichenadressen verschoben sind oder nicht.

Also Wireshark angeworfen und den Traffic zwischen der Z21 und dem Maintenance Tools belauscht.

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