Modell Land

Dass gelieferte Geräte auch mal defekt sind, passiert. Frei nach meinem Motto “Wie gut eine Firma ist, zeigt sich vor allem darin, wie sie mit Problemen umgeht.”, hier mal ein positiv Beispiel:

Bei Modell Land ein Trafo bestellt. Dieser kam leider beschädigt an. Foto gemacht und an Modell Land geschickt. Am nächsten Tag kam direkt die Nachricht:

Wir schicken heute einen neuen Fahrregler raus.

Dabei befindet sich eine DHL-Paketmarke für die kostenlose Rücksendung des defekten.

So soll es sein. Dort kauft man gerne wieder.

0

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.